Sprint: I had been calling customer service to solve an...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~navaross de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~navaross
GetHuman:~navaross: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~navaross:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~navaross una lista de Sprint problemas comunes)
~navaross:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~navaross del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~navaross:I had been calling customer service to solve an issue regarding my employee discount and every time I called i got a different person and that person asked me for the same proof that I had already submitted to the previous one. After sending the same information over and over again and speaking to several different people without success. I called this number and a person with the name Brit answered and very kindly responded to all my questions, did not make me wait and assured me she would call me the next day once everything had been clarified at around **:** am. To my surprised she actually called me back and not only that but the issue had already been resolved. I couldn't be happier with the results. Brit is an example of great customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~navaross:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~navaross:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~navaross:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~navaross:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~navaross tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.