Southwest Airlines: ** yr old was travelling alone. Mechanical fai...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NervousDad de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~NervousDad
GetHuman:~NervousDad: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NervousDad:Sure. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NervousDad una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~NervousDad:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NervousDad del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NervousDad:** yr old was travelling alone. Mechanical failure in KCMO caused a plane change. After some serious Customer Service work they found an agent in KCMO who paged her and made sure she was on the right plane. SLOW process (SWA is huge) but it DID work!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~NervousDad:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NervousDad:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NervousDad:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~NervousDad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NervousDad tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.