Southwest Airlines: Twice they gave me the number for customer rela...

Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~catrina de noviembre 25º, 2017

Antecedentes del caso de ~catrina

GetHuman:~catrina: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~catrina:Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
~catrina:Utilicé el número 800-435-9792 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Southwest Airlines en el que estaba:Southwest Airlines Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~catrina una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~catrina:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~catrina del servicio al cliente Southwest Airlines

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~catrina:Twice they gave me the number for customer relations--which is just a solid busy signal--because they couldn't help. I used to love SWA but like most big corp contact is minimal at best. email takes days for response--long past when I need an answer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~catrina:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~catrina:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~catrina:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~catrina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~catrina tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.

Southwest Airlines

2.23 de 5 estrellas | 749 opiniones

Revisión de ~catrina Southwest Airlines

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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