Southern California Gas Company: We called in late July to discontinue service...
Una Southern California Gas Company reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lot crazed de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lot crazed
GetHuman:~Lot crazed: ¿puede decirles a nuestros otros Southern California Gas Company clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lot crazed:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southern California Gas Company y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southern California Gas Company describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lot crazed una lista de Southern California Gas Company problemas comunes)
~Lot crazed:"Billing Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lot crazed del servicio al cliente Southern California Gas Company
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southern California Gas Company de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lot crazed:We called in late July to discontinue service. My husband talked to one representative and then was transferred to another. He spent at least an hour on the phone trying to discontinue service. He finally was able to,or so he thought. We got another bill and thought it was the closing bill and then got another bill. When I called today I felt like I was talking to a robot who said that if we had called it would be in the computer. I was offended that she was basically calling me a liar. As If all representatives are perfect and never make a mistake. Ironically we still will owe a closing bill on a house we sold in July and which is still vacant. Lesson learned*always get their name. All in all it was very frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southern California Gas Company. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southern California Gas Company?
~Lot crazed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lot crazed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southern California Gas Company para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lot crazed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southern California Gas Company clientes?
~Lot crazed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southern California Gas Company para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lot crazed tomadas de su Southern California Gas Company problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.