Southern California Gas Company: The rep put me on hold supposedly to get a mana...
Una Southern California Gas Company reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~michele de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~michele
GetHuman:~michele: ¿puede decirles a nuestros otros Southern California Gas Company clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~michele:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southern California Gas Company y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southern California Gas Company describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~michele una lista de Southern California Gas Company problemas comunes)
~michele:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~michele del servicio al cliente Southern California Gas Company
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southern California Gas Company de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~michele:The rep put me on hold supposedly to get a manager since she could not help. At time, did she advise how long I would have to wait* I had to listen to a recording about how busy all sales rep were. I was a good customer while living in Inglewood, Ca but I don't understand why I have to pay for gas I did not use since I moved in June of last year and I was just billed on Feb *th of ****! The rep blamed me for not calling in when I DID BECAUSE THE GAS SHOULD HAVE BEEN TURNED OFF AT THE END OF JUNE ****. I'm very upset
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southern California Gas Company. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southern California Gas Company?
~michele:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~michele:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southern California Gas Company para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~michele:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southern California Gas Company clientes?
~michele:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southern California Gas Company para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~michele tomadas de su Southern California Gas Company problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.