Southern California Edison: The service person was only as helpful as they...
Una Southern California Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lightmanx5 de octubre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~lightmanx5
GetHuman:~lightmanx5: ¿puede decirles a nuestros otros Southern California Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lightmanx5:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southern California Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southern California Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lightmanx5 una lista de Southern California Edison problemas comunes)
~lightmanx5:"Billing inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lightmanx5 del servicio al cliente Southern California Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southern California Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lightmanx5:The service person was only as helpful as they needed to be, though I was hoping they could've been more helpful. Also, the phone said I'd wait ** minutes, I only waited ** seconds to speak to a real person!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southern California Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southern California Edison?
~lightmanx5:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lightmanx5:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southern California Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lightmanx5:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southern California Edison clientes?
~lightmanx5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southern California Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lightmanx5 tomadas de su Southern California Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.