Southern California Edison: I just needed to find out if I could let my dep...
Una Southern California Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-380800 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-380800
GetHuman:GetHuman-380800: ¿puede decirles a nuestros otros Southern California Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-380800:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southern California Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southern California Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-380800 una lista de Southern California Edison problemas comunes)
GetHuman-380800:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-380800 del servicio al cliente Southern California Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southern California Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-380800:I just needed to find out if I could let my deposit take care of my current bill. We just closed our account and our deposit was $*** and we had a bill of $**.** for the last month, and only half a month of usage on our final bill which had yet to be calculated, so I knew it would be coming out to be less than our deposit and didn't want to make a payment. The customer service rep understood exactly what I was aiming at, explained there would be a $*.** late fee assessed but other than that, there was no problem with what I wanted to do. ** cents really isn't that big a deal so yay!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southern California Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southern California Edison?
GetHuman-380800:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-380800:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southern California Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-380800:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southern California Edison clientes?
GetHuman-380800:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southern California Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-380800 tomadas de su Southern California Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.