Sonicwall: They solved the problem fairly quickly, but hol...
Una Sonicwall reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-364755 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-364755
GetHuman:GetHuman-364755: ¿puede decirles a nuestros otros Sonicwall clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-364755:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonicwall y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonicwall describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-364755 una lista de Sonicwall problemas comunes)
GetHuman-364755:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-364755 del servicio al cliente Sonicwall
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonicwall de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-364755:They solved the problem fairly quickly, but holy cow, the hold time was LOONG and the hold music was a horrifically short synthesized loop...maddening!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonicwall. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonicwall?
GetHuman-364755:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-364755:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonicwall para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-364755:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonicwall clientes?
GetHuman-364755:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonicwall para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-364755 tomadas de su Sonicwall problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.