I contact Dell SonicWall tech support on two di...
Una Sonicwall reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SoniceWall_Sux de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~SoniceWall_Sux
GetHuman:~SoniceWall_Sux: ¿puede decirles a nuestros otros Sonicwall clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SoniceWall_Sux:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonicwall y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonicwall describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SoniceWall_Sux una lista de Sonicwall problemas comunes)
~SoniceWall_Sux:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SoniceWall_Sux del servicio al cliente Sonicwall
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonicwall de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SoniceWall_Sux:I contact Dell SonicWall tech support on two different days in the last four days. In both cases I over a ** minute wait time. The first call I figured out myself, the second call I was told I should read the knowledge base then I wouldn't need to call. Absolutely terrible. I would not recommend to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonicwall. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonicwall?
~SoniceWall_Sux:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SoniceWall_Sux:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonicwall para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SoniceWall_Sux:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonicwall clientes?
~SoniceWall_Sux:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonicwall para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SoniceWall_Sux tomadas de su Sonicwall problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.