Sonic: ordered two drinks and a double cheese burger...
Una Sonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Berkman Sonic Austin, Tx. de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Berkman Sonic Austin, Tx.
GetHuman:~Berkman Sonic Austin, Tx.: ¿puede decirles a nuestros otros Sonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Berkman Sonic Austin, Tx.:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Berkman Sonic Austin, Tx. una lista de Sonic problemas comunes)
~Berkman Sonic Austin, Tx.:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Berkman Sonic Austin, Tx. del servicio al cliente Sonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Berkman Sonic Austin, Tx.:ordered two drinks and a double cheese burger, and burrito. One of the drinks tasted bad and told car hop it wasn't what I ordered. Car hop pressed button to tell inside to make a new drink and the person on the other side said it was right because she made it herself. I said it tasted bad so the car hop went inside to make another. The girl inside made her come back out and get the drink then the girl inside told the car hop to make me try it. I could hear her through the window. Car hop came out and I told I could hear the girl through the window. I believe the person inside was the manager at the time. Terrible customer service...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonic?
~Berkman Sonic Austin, Tx.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Berkman Sonic Austin, Tx.:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Berkman Sonic Austin, Tx.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonic clientes?
~Berkman Sonic Austin, Tx.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Berkman Sonic Austin, Tx. tomadas de su Sonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.