At one of the Stephenville, TX sonic locations...
Una Sonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kelly de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kelly
GetHuman:~Kelly: ¿puede decirles a nuestros otros Sonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kelly:Yeah. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kelly una lista de Sonic problemas comunes)
~Kelly:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kelly del servicio al cliente Sonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kelly:At one of the Stephenville, TX sonic locations (the one by Tractor Supply) the drive-thru workers are absolutely horrible. The last two times I've been they have been rude, out-right ignoring us and refusing to give us more than one package of salsa for our TWO breakfast burritos. To top it off one of the extremely rude employees was THE MANAGER. It wouldn't surprise me one bit if that particular manager happened to fail a random drug test either. We waited ** minutes to even be acknowledged at the drive thru window and when she fiinnaally did, she was incredibly rude. They need to be retrained or replaced. Something needs to be done.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonic?
~Kelly:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kelly:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kelly:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonic clientes?
~Kelly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kelly tomadas de su Sonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.