Smith & Wesson: Worst possible customer service !Different stor...
Una Smith & Wesson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~David de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~David
GetHuman:~David: ¿puede decirles a nuestros otros Smith & Wesson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~David:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Smith & Wesson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Smith & Wesson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~David una lista de Smith & Wesson problemas comunes)
~David:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~David del servicio al cliente Smith & Wesson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Smith & Wesson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~David:Worst possible customer service !Different story about delays every time I call !Seems every thing take precedent over customer service .I was a loyal Smith and Wesson customer until I needed customer service !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Smith & Wesson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Smith & Wesson?
~David:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~David:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Smith & Wesson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~David:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Smith & Wesson clientes?
~David:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Smith & Wesson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~David tomadas de su Smith & Wesson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.