Sky: The guy answered 'can I help you' I asked if he...
Una Sky reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jackie de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jackie
GetHuman:~Jackie: ¿puede decirles a nuestros otros Sky clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jackie:Yeah. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sky y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sky describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jackie una lista de Sky problemas comunes)
~Jackie:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jackie del servicio al cliente Sky
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sky de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jackie:The guy answered 'can I help you' I asked if he was sky and he said yes then i asked to change ny package and he put me through into the automated queuing system which in turn took me to an advisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sky. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sky?
~Jackie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jackie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sky para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jackie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sky clientes?
~Jackie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sky para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jackie tomadas de su Sky problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.