Sirius/XM: While trying to get a credit * months after I c...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-80418 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-80418
GetHuman:GetHuman-80418: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-80418:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-80418 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
GetHuman-80418:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-80418 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-80418:While trying to get a credit * months after I cancelled my subscription I was given the run around by customer service rep "Danny". Instead of crediting my account for * months of unauthorized charges, I was offered free service going forward for several months. When I declined and asked for Danny's last name and his supervisors name, he declined to give this information to me stating he was not allowed to. **When I asked to speak to his supervisor, he put me on hold, transferred me to another line and I was placed on hold for *** minutes with out any one picking up before I hung up.**I will never again use this companies service and I will recommend to others not to use them because of deceptive and under handed business practices.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
GetHuman-80418:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-80418:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-80418:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
GetHuman-80418:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-80418 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.