Sirius/XM: Previously, I called Sirius*XM several times on...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WJMarx@aol.com de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~WJMarx@aol.com
GetHuman:~WJMarx@aol.com: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WJMarx@aol.com:Sure. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WJMarx@aol.com una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~WJMarx@aol.com:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WJMarx@aol.com del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WJMarx@aol.com:Previously, I called Sirius*XM several times on other numbers as well as the one you provided. In each case the wait was interminable. If the Sirius*XM CEO had to use his company*€*s customer service system he would resign. As it is he and Sirius*XM should be embarrassed by their level of customer service.**WJ Marx
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~WJMarx@aol.com:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WJMarx@aol.com:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WJMarx@aol.com:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~WJMarx@aol.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WJMarx@aol.com tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.