Sirius/XM: I could not understand customer service represe...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-160919 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-160919
GetHuman:GetHuman-160919: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-160919:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-160919 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
GetHuman-160919:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-160919 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-160919:I could not understand customer service representative. She evidently could not understand me as I told her I had traded in old car and wanted to switch service I have to new car. After it was evident neither of us could communicate with one another, I asked to speak with her supervisor. I was cut off. When I called back, I never got passed the computerized answering service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
GetHuman-160919:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-160919:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-160919:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
GetHuman-160919:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-160919 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.