Sirius/XM: BEWARE OF THIS COMPANY. THEY WILL TRY AND SCAM...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SCAMALERT de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~SCAMALERT
GetHuman:~SCAMALERT: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SCAMALERT:Yeah. Era middle of the night, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SCAMALERT una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~SCAMALERT:"Change Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SCAMALERT del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SCAMALERT:BEWARE OF THIS COMPANY. THEY WILL TRY AND SCAM YOU. WHEN YOU CANCEL YOUR SUBSCRIPTION, YOU WILL BE TURNED OVER TO A COLLECTION AGENCY. FIRST THEY WILL TRY AND TELL YOU THAT YOU WERE ON AUTO PAY. ASK THEM TO FAX YOU A COPY OF THE AUTO PAY AGREEMENT AND THE STORY CHANGES. THEN ASK THEM TO FAX YOU ALL STATEMENTS WHICH SHOWS A FEE BEING OWED, THEIR RESPONSE WE CAN'T DO THAT.*MY RESPONSE WAS WHY CAN'T YOU FAX THE REQUIRED INFORMATION, TO WHICH THEY REPLIED WE WILL SHOW THAT YOU ARE DISPUTING THE CHARGES. MY BILLING STATEMENT RECORD WHICH I GOT FROM THEIR WEBSITE SHOWS ME OWING A $*.** BALANCE, I ASKED THEM TO EXPLAIN THAT TO ME AT WHICH TIME AGAIN THEY COULD NOT DO.*BEWARE YOU HAVE BEEN WARNED.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~SCAMALERT:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SCAMALERT:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SCAMALERT:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~SCAMALERT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SCAMALERT tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.