Sears: prior post about the over seas lack of effectiv...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Viper de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Viper
GetHuman:~Viper: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Viper:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Viper una lista de Sears problemas comunes)
~Viper:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Viper del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Viper:prior post about the over seas lack of effectiveness when trying for service. So I tried to call Sears corporate, customer relations. The number that I got off the internet lands you with the corporate operator, or at least that is what they said. I asked for customer relations and was immediately put back on the over seas line. I called back and told them I wanted to speak to customer relations in Chicago and was immediately put back on the overseas line. Tried to call back a third and fourth time and the number did not answer (I think they blocked my number ) so I used another phone and it answered and I told the lady that I was wanting to speak to someone local she said, "LOOK! If you have a complaint you go overseas, GET IT?" then she hung up on me. I was never loud or rude in any way. So if this is the kind of help that is present at Corporate it pretty much tells you what the Corporate culture is. I am thankful I sold my Sears stock years years ago as I fear the long term progno
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Viper:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Viper:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Viper:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Viper:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Viper tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.