Sears: i asked to talk to a teck my mom took the deli...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jonelle de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~jonelle
GetHuman:~jonelle: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jonelle:Yup. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jonelle una lista de Sears problemas comunes)
~jonelle:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jonelle del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jonelle:i asked to talk to a teck my mom took the deli shelf out and we can't get it back in and the sears service dept. won't take a minute and help me because i don't have a contract. I just need a minute or two of help...thanks we have shoped in the past and bought a lot of items at sears but maybe not in the future if you can give a few minutes of help over the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~jonelle:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jonelle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jonelle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~jonelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jonelle tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.