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Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~George de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~George
GetHuman:~George: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~George:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~George una lista de Sears problemas comunes)
~George:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~George del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~George:went to sears to get * new tires, before this the car had been serviced by a mechanic at our church, *the front end was serviced and aligned, on the The day the new tires installed by sears mechanic , he says it needs new struts and other stuff that had just been replaced by the church mechanic, and he messed with the alignment, I took it to a local mechanic and he aligned it again, I'll never use sears ever again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~George:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~George:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~George:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~George:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~George tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.