Sears: This is the absolutely worst "customer service...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unsatisfied Customer de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unsatisfied Customer
GetHuman:~Unsatisfied Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unsatisfied Customer:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unsatisfied Customer una lista de Sears problemas comunes)
~Unsatisfied Customer:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unsatisfied Customer del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unsatisfied Customer:This is the absolutely worst "customer service" person I have ever talked with. NEVER, NEVER, NEVER buy anything from Sears especially Service Agreements. They have your money, therefore no incentive to come fix the appliance or to be courteous or nice to existing customers. Terrible, terrible, terrible. Can't say it enough.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Unsatisfied Customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unsatisfied Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unsatisfied Customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Unsatisfied Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unsatisfied Customer tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.