Sears: On two separate occasions I called to have my n...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-218599 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-218599
GetHuman:GetHuman-218599: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-218599:Yes. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-218599 una lista de Sears problemas comunes)
GetHuman-218599:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-218599 del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-218599:On two separate occasions I called to have my new Kenmore washer and dryer repaired. Both times additional things went wrong with the units while I was waiting for my repair date to arrive, so I called again before the service dates to tell them the addition items to add to the repair list. Both times they told me they saw no scheduled appointments in their system for me and I had to start all over again. This is the worst customer service I have seen in a long time. I have spent hours on the phone with these people getting nowhere. Thermador isn't much better for other reasons. It kills me that I spend money on new items only to have them be worse than the old ones and there is no customer service anymore. Don't buy from Sears if you want to hold on to your sanity.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
GetHuman-218599:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-218599:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-218599:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
GetHuman-218599:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-218599 tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.