Sears: I submitted a review earlier about how I called...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~(none) de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~(none)
GetHuman:~(none): ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~(none):Yes. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~(none) una lista de Sears problemas comunes)
~(none):"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~(none) del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~(none):I submitted a review earlier about how I called the human and all he could do for me is give me another number (***-***-****) to call for technical assistance for my water heater. In the hour since then I have been transferred to * different humans, all of them after hearing my problem saying they were not the right person and would transfer me someone knowledgeable, with an average ** minutes wait between calls. The last call transfer was to a pediatrician. I still wonder how they managed to play Sears music and propaganda while I was waiting for the pediatrician to answer the phone. I rated communication "horrible" because what I understood was that their intention was to help me so solve my problem. Obviously I was wrong.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~(none):Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~(none):Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~(none):Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~(none):Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~(none) tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.