Sears: Good experience with operator. She got me the i...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Happy Clam de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Happy Clam
GetHuman:~Happy Clam: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Happy Clam:Yes. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Happy Clam una lista de Sears problemas comunes)
~Happy Clam:"Schedule Appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Happy Clam del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Happy Clam:Good experience with operator. She got me the info I needed and was able to communicate with the woman who actually processed my order a week prior (and who also got me a substantial discount without me even inquiring about one, which is a major plus). The only criticism I have is that I had to call Sears to get info that was supposed to be emailed to me originally. But the woman who originally helped me when I ordered a part (Alyssa) was very nice and helpful and knowledgeable. I'm guessing the email got lost in translation. But overall, a good experience and I was given a tracking number and ETA and didn't have to wait on hold for long or give any info other than my name, phone *, and address where package was to be delivered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Happy Clam:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Happy Clam:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Happy Clam:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Happy Clam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Happy Clam tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.