Sears: All you get from customer service is, "I am sor...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbi de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbi
GetHuman:~Barbi: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbi:Yes I can. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbi una lista de Sears problemas comunes)
~Barbi:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbi del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbi:All you get from customer service is, "I am sorry for your trouble" they have no authority to help you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Barbi:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbi:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Barbi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbi tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.