Samsung: I need agents to listen and reply in a language...

Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-346964 de noviembre 23º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-346964

GetHuman:GetHuman-346964: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-346964:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman-346964:Utilicé el número 800-726-7864 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Samsung en el que estaba:Samsung Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-346964 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-346964:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-346964 del servicio al cliente Samsung

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-346964:I need agents to listen and reply in a language I can understand! I supplied a model number off a box and was told it was wrong!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-346964:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-346964:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-346964:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-346964:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-346964 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.

Samsung

1.58 de 5 estrellas | 344 opiniones

Revisión de GetHuman-346964 Samsung

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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