Samsung: I have received different answers from differen...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cindy de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cindy
GetHuman:~Cindy: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cindy:Yes I can. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cindy una lista de Samsung problemas comunes)
~Cindy:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cindy del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cindy:I have received different answers from different samsung customer support people on the web and on the telephone. Very frustrating. One said my tv faulty capacitors would be replaced and paid for by Samsung and the on line rep said no way. I am going to join the samsung class action suit against them for this issue. If you have the same problem with your samsung tv, expect a lot of frustration and aggravation from "customer Service" and absolutely useless.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Cindy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cindy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cindy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Cindy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cindy tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.