Samsung: Got little to no help from the first people we...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~britbaby de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~britbaby
GetHuman:~britbaby: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~britbaby:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~britbaby una lista de Samsung problemas comunes)
~britbaby:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~britbaby del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~britbaby:Got little to no help from the first people we talked with. Then finally today I was transferred to quality customer service. The lady was extremely nice and helpful. I could also understand what she was saying.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~britbaby:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~britbaby:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~britbaby:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~britbaby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~britbaby tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.