Rail Europe: Just an endless phone tree with recorded inform...
Una Rail Europe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mferraro de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mferraro
GetHuman:~Mferraro: ¿puede decirles a nuestros otros Rail Europe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mferraro:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rail Europe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rail Europe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mferraro una lista de Rail Europe problemas comunes)
~Mferraro:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mferraro del servicio al cliente Rail Europe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rail Europe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mferraro:Just an endless phone tree with recorded information about things that no one would ever call to ask about. No option to reach a live person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rail Europe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rail Europe?
~Mferraro:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mferraro:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rail Europe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mferraro:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rail Europe clientes?
~Mferraro:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rail Europe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mferraro tomadas de su Rail Europe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.