Rail Europe: After waiting on hold over over an hour and a h...
Una Rail Europe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~raa13 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~raa13
GetHuman:~raa13: ¿puede decirles a nuestros otros Rail Europe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~raa13:Yes I can. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rail Europe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rail Europe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~raa13 una lista de Rail Europe problemas comunes)
~raa13:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~raa13 del servicio al cliente Rail Europe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rail Europe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~raa13:After waiting on hold over over an hour and a half i was told that they could not assist me with setting up my travel agent account. they provided me an email address i could send my request to. how is that resolving a problem? if i do not have to book a clients rail ticket, i wont. this is one of the worst companies i have ever dealt with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rail Europe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rail Europe?
~raa13:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~raa13:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rail Europe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~raa13:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rail Europe clientes?
~raa13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rail Europe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~raa13 tomadas de su Rail Europe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.