Rail Europe: WE opted not to wait on-line, but to wait for R...
Una Rail Europe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wizard de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wizard
GetHuman:~Wizard: ¿puede decirles a nuestros otros Rail Europe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wizard:Yes. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rail Europe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rail Europe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wizard una lista de Rail Europe problemas comunes)
~Wizard:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wizard del servicio al cliente Rail Europe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rail Europe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wizard:WE opted not to wait on-line, but to wait for Rail Europe to return our call. The waiting time was less than the predicted time. We highly recommend choosing the call-back option.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rail Europe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rail Europe?
~Wizard:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wizard:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rail Europe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wizard:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rail Europe clientes?
~Wizard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rail Europe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wizard tomadas de su Rail Europe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.