RCN: I waited for ** minutes while also waiting on t...
Una RCN reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-256585 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-256585
GetHuman:GetHuman-256585: ¿puede decirles a nuestros otros RCN clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-256585:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con RCN y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente RCN describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-256585 una lista de RCN problemas comunes)
GetHuman-256585:"Tech support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-256585 del servicio al cliente RCN
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes RCN de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-256585:I waited for ** minutes while also waiting on the phone on hold for *** minutes. It still said "chat is offline" even though it was during normal business hours. I feel like they are severely understaffed to the point where providing reasonable customer service is impossible
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a RCN. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema RCN?
GetHuman-256585:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-256585:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de RCN para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-256585:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros RCN clientes?
GetHuman-256585:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para RCN para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-256585 tomadas de su RCN problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.