RCN: Hung up after *** minutes on the second call. F...
Una RCN reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jack collins de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jack collins
GetHuman:~jack collins: ¿puede decirles a nuestros otros RCN clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jack collins:Yeah. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con RCN y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente RCN describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jack collins una lista de RCN problemas comunes)
~jack collins:"Billing/Payments" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jack collins del servicio al cliente RCN
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes RCN de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jack collins:Hung up after *** minutes on the second call. First call, did not time,hung up. On my *rd call now, at * minutes and holding. Absolutely horrible customer service.To start with, my "sign up" rep lied to me, then stopped taking my calls. Am looking to stop service and go with someone else. HORRIBLE! WISH I NEVER WENT WITH RCN!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a RCN. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema RCN?
~jack collins:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jack collins:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de RCN para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jack collins:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros RCN clientes?
~jack collins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para RCN para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jack collins tomadas de su RCN problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.