Priceline.com...NO customer representatives in...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-juliecr de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-juliecr
GetHuman:GetHuman-juliecr: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-juliecr:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-juliecr una lista de Priceline problemas comunes)
GetHuman-juliecr:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-juliecr del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-juliecr:Priceline.com...NO customer representatives in the United States. Seriously! You have been connected to Peter. * Peter: Hi, Julie! Thanks for choosing to chat with us today. How may I help you? * Julie Cruickshank: please give a UNITED STATES phone number for Priceline.com * Peter: I understand your concern, but our phone customer service agents can only assist customers who do have an existing reservation. You can only get through the IVR if you are able to enter your trip number. If you would like, I can try to assist you. What do you need help with? * Julie Cruickshank: I have a trip number. I do not want to speak with anyone, unless they are in the UNITED STATES * Peter: I * Julie Cruickshank: I have called the toll free number & spoke with someone that told me there was no such number for the UNITED STATES * Peter: I'm so sorry, Julie. But we don't have a direct phone number for customer service in United States. * Julie Cruickshank: I booked a room in the UNITED STATES, so I would like to speak to someone in the UNTIED STATES. Peter: I understand that this must be very important for you* however, we are unable to resolve this matter while we chat. Please call us at (***-***-****), you will need your ** digit Trip number. After entering in your trip number, your call will be sent directly to a phone agent. The phone agent will have a full transcript of our chat conversation. * Julie Cruickshank: I have already called this number & spoke with your so called agent & did not receive satisfaction * Peter: I'm very sorry, Julie. I really apologize we don't have customer service from U.S.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
GetHuman-juliecr:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-juliecr:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-juliecr:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
GetHuman-juliecr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-juliecr tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.