Priceline quoted me a price for a car rental. T...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Evie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Evie
GetHuman:~Evie: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Evie:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Evie una lista de Priceline problemas comunes)
~Evie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Evie del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Evie:Priceline quoted me a price for a car rental. The actual cost was nearly twice as much. I reported it to their help line and they took ** days to investigate. They responded with an offer to credit me ** cents. ** cents? I paid well over what I was quoted and expected to pay. Not sure it if is Priceline or Payless Car Rental but since I made the reservation through Priceline and they quoted me the price, I believe the onus is on them to make it right. Clearly you cannot believe any price quote they give you - read the fine print. You can end up paying MUCH MORE than you think. Clearly bait and switch - boarding on price gouging*******
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Evie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Evie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Evie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Evie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Evie tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.