Pittsburgh Post-Gazette: I called about my local sports section missing...
Una Pittsburgh Post-Gazette reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim
GetHuman:~Jim: ¿puede decirles a nuestros otros Pittsburgh Post-Gazette clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pittsburgh Post-Gazette y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pittsburgh Post-Gazette describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim una lista de Pittsburgh Post-Gazette problemas comunes)
~Jim:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim del servicio al cliente Pittsburgh Post-Gazette
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pittsburgh Post-Gazette de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim:I called about my local sports section missing last Sat. The rep was polite and led me to believe that I would get the missing section that afternoon. I didn't get it! I still want that section even though it will be Monday in a few hours.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pittsburgh Post-Gazette. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pittsburgh Post-Gazette?
~Jim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pittsburgh Post-Gazette para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pittsburgh Post-Gazette clientes?
~Jim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pittsburgh Post-Gazette para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim tomadas de su Pittsburgh Post-Gazette problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.