PPL Electric Utilities: quality of communication and service at * is gi...
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hippogrin de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~hippogrin
GetHuman:~hippogrin: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hippogrin:Yeah. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hippogrin una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
~hippogrin:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hippogrin del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hippogrin:quality of communication and service at * is giving PPL way too much credit they deserve! *Their customer service is beyond the worst - it is unbelievable! I have both good and bad experiences with customer service and service in general, but PPL is topping my "wost" list. During the hurricane Irene we have been without the power for * days (and counting), but there is no way to talk to a live person at PPL there, all you get is automated messages extending our time without such life necessities as water daily!And there is no one at PPL who can own up to their failure to their customers!With that along, the option to make a payment is still available. I bet they'll still shut your service off i f payment is not sent in time, despite their " high call volume" due to hurricane!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
~hippogrin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hippogrin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hippogrin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
~hippogrin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hippogrin tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.