PPL Electric Utilities: PPL overcharged me by $*** on my most recent bi...
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stephanie de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~stephanie
GetHuman:~stephanie: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stephanie:Yes. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stephanie una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
~stephanie:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stephanie del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stephanie:PPL overcharged me by $*** on my most recent bill. The statement read "Miscellaneous debit." What does that mean?!!! I tried * times to get through to Billing and was either booted out of the system or routed back into the automated system. I am telling everyone I know by all media means necessary how awful PPL's customer service is!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
~stephanie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stephanie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stephanie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
~stephanie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stephanie tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.