PPL Electric Utilities: Much longer than wait time shown on web site to...
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-294562 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-294562
GetHuman:GetHuman-294562: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-294562:Yeah. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-294562 una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
GetHuman-294562:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-294562 del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-294562:Much longer than wait time shown on web site to be fair it was a holiday period-black friday. Their website is in error and assistance with same was inadequate as positive spirit and good manners are not an adequate substitute for IT knowledge. Overall sent close to an hour on * calls and now waiting a referral call back. As a result have gone back to regular paper billing and payment. Find entire experience to be typical of a marketing smiley face approach one size fits all that is as with almost all companies inadequate and frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
GetHuman-294562:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-294562:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-294562:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
GetHuman-294562:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-294562 tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.