PPL Electric Utilities: Had direct pay out of my check, I didn't know i...
Una PPL Electric Utilities reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-55113 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-55113
GetHuman:GetHuman-55113: ¿puede decirles a nuestros otros PPL Electric Utilities clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-55113:Yup. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PPL Electric Utilities y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PPL Electric Utilities describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-55113 una lista de PPL Electric Utilities problemas comunes)
GetHuman-55113:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-55113 del servicio al cliente PPL Electric Utilities
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PPL Electric Utilities de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-55113:Had direct pay out of my check, I didn't know it expired after a year, and my bill wasn't getting withdrawn for * months. I got a notice in my newspaper box that I was going to be disconnected the next day. My wife called in, and the CSR told her to pay *** to keep the electric on, so she paid it. Then the CSR said "oops, I JUUUST refreshed my screen, and it looks like the technician JUUUUST disconnected it right now. You'll have to waith * days to be reconneted, and pay a reconnect fee."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PPL Electric Utilities. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PPL Electric Utilities?
GetHuman-55113:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-55113:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PPL Electric Utilities para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-55113:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PPL Electric Utilities clientes?
GetHuman-55113:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PPL Electric Utilities para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-55113 tomadas de su PPL Electric Utilities problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.