Orbitz: I usually book on travelocity. after trying to...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~crisl de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~crisl
GetHuman:~crisl: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~crisl:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~crisl una lista de Orbitz problemas comunes)
~crisl:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~crisl del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~crisl:I usually book on travelocity. after trying to call orbitz for a last minute change i get repeatedly cut off and then some bogus sales ads.. i put ** minutes but haven't actually gotten ahold of anyone. to add injury to insult, the line tells me i can make changes online - oh, no, that's not true - online tells me to call to make changes (HINT: don't buy a package because apparently the more money you spend with orbitz, the lousier the customer service is). I am one of those people who does and WILL take my business elsewhere because I firmly believe any company that makes it difficult to be a customer, does not deserve my business. These folks ****. Truly horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~crisl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~crisl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~crisl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~crisl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~crisl tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.