Orbitz: Due to some really bad information from the Can...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AlixinDC de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~AlixinDC
GetHuman:~AlixinDC: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AlixinDC:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AlixinDC una lista de Orbitz problemas comunes)
~AlixinDC:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AlixinDC del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AlixinDC:Due to some really bad information from the Canadian government website, we had a visa issue at the gate of Air Canada (booked through Orbitz). The Orbitz agent couldn't be more helpful and worked with us to try to resolve the problem before the flight left. That wasn't possible as we had to work with the airline but Ariane stayed on the line with us as we called on another phone to Air Canada and miraculously got a human agent (also very helpful) to speak too. Ariane from Orbitz walked us through what we needed to ask and what we needed to say to get our ticket available to us for future travel or - hopefully - refunded as only Air Canada could make this decision. While the problem was not resolved ***%, the customer service was excellent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~AlixinDC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AlixinDC:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AlixinDC:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~AlixinDC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AlixinDC tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.