OptumRx: I was a Prescription Solution customer last tim...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robert Hammer de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robert Hammer
GetHuman:~Robert Hammer: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robert Hammer:Yeah. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robert Hammer una lista de OptumRx problemas comunes)
~Robert Hammer:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robert Hammer del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robert Hammer:I was a Prescription Solution customer last time I ordered meds. Now I can't use my computer to order. What happened???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Robert Hammer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robert Hammer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robert Hammer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Robert Hammer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robert Hammer tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.