OptumRx: I have always had great experience with this co...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de OptumRx problemas comunes)
~Anonymous:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I have always had great experience with this company. Everything has always gone smoothly. Of course I don't wait until the last minute to place orders. I take responsibility for making sure I'm doing my part. Seems there are a lot of complaints here from people who don't want to take responsibility for themselves and blame others. All insurance plans allow maintenance meds to be ordered * weeks ahead of time. Why are you waiting until the last minute and expecting to have everyone drop everything just for your order?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.