OptumRx: I completely agree with these comments*complain...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~INNEEDINNC de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~INNEEDINNC
GetHuman:~INNEEDINNC: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~INNEEDINNC:Yeah. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~INNEEDINNC una lista de OptumRx problemas comunes)
~INNEEDINNC:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~INNEEDINNC del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~INNEEDINNC:I completely agree with these comments*complaints. They are terrible. I was told last month to call back the following day to process my refill because they were upgrading their system. Then, when I called teh following day, I asked if they could get my script in the mail that day because I had only one pill left. They told me that wouldn't be possible that they were *-* days behind and that maybe i should call in earlier. I would've, if I would've received my reminder from their "reminder service." I asked why I did not receive a reminder last month and I was told some people fell through the cracks due to system upgrades and that ultimately its my responsibility. I agree, but then don't tell me to call back tomorrow and then when I do call, tell me you're *-* days backlogged. TERRIBLE TERRIBLE COMPANY AND CUSTOMER SERVICE. The only thing this company is good at in my opinion is delaying delivery of prescriptions to patients. My guess is some highly paid accountant has figured out ho
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~INNEEDINNC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~INNEEDINNC:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~INNEEDINNC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~INNEEDINNC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~INNEEDINNC tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.