Optimum: Got thru the automated system in less than a mi...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NJJediZ de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~NJJediZ
GetHuman:~NJJediZ: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NJJediZ:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NJJediZ una lista de Optimum problemas comunes)
~NJJediZ:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NJJediZ del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NJJediZ:Got thru the automated system in less than a minute and a customer service rep immediately picked up afterwards.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~NJJediZ:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NJJediZ:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NJJediZ:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~NJJediZ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NJJediZ tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.