Office Depot: Transferred me to other dept to get a copy of o...
Una Office Depot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~T de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~T
GetHuman:~T: ¿puede decirles a nuestros otros Office Depot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~T:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Office Depot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Office Depot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~T una lista de Office Depot problemas comunes)
~T:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~T del servicio al cliente Office Depot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Office Depot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~T:Transferred me to other dept to get a copy of old receipt.**Gave me number to that dept directly in case I needed to call back or got disconnected.**The rep from the correct dept was informed of my name and why I was calling before I was connected.**Turns out that they hadn't merged their old receipt information with Office Max yet.**She transferred me and the Office MAc rep was also informed of what I was looking for before I was connected.**Unfortunately the receipt I needed was too old for them to pull, but the organization of the support staff impressed me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Office Depot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Office Depot?
~T:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~T:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Office Depot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~T:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Office Depot clientes?
~T:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Office Depot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~T tomadas de su Office Depot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.