Ocwen has been my loan servicer for approximate...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~onyx de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~onyx
GetHuman:~onyx: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~onyx:Yup. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~onyx una lista de Ocwen problemas comunes)
~onyx:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~onyx del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~onyx:Ocwen has been my loan servicer for approximately * years* within that * years they modified my loan twice. They are a great company responsive and will try to accomodate you by offering options to help service your loan. *One thing though, you must follow up on all calls and you must keep asking the right questions to get the right answers...I must admit it took me * months and speaking to several different people to finally get the answer*modification I needed to keep my home. The funny thing about it when I spoke to the right person he did the modification right then and there on the phone...you must be persistent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~onyx:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~onyx:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~onyx:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~onyx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~onyx tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.