Ocwen: Horrible and annoying experience. Could barely...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skle de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~skle
GetHuman:~skle: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skle:Yes. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skle una lista de Ocwen problemas comunes)
~skle:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skle del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skle:Horrible and annoying experience. Could barely understand the customer service person, was no help. I am not late on payments, but insisted on asking when my next payment would be sent, refused to let me ask my question and move on until I finally lost my patience. VERY FRUSTRATING and NOT HELPFUL at all. Would do anything to get away from this company. They have both of my underwater mortgages and are charging me *.*% and **.*% interest rates!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~skle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skle:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~skle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skle tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.