Norton AntiVirus: Norton customer service is the worst I ever had...
Una Norton AntiVirus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Norton AntiVirus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norton AntiVirus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norton AntiVirus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Norton AntiVirus problemas comunes)
~Anonymous:"Renew Membership" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Norton AntiVirus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norton AntiVirus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Norton customer service is the worst I ever had. Waited ** minutes before being connected to chat representative. I tried to switched from Norton *** to Norton Security but the Norton website would not accept my product key and showed the following message "Unable to change the subscription for this product." Norton failed to provide information on their website to accomplish the change. The chat representative resolved the issue quickly. No more Norton products for me after this episode.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norton AntiVirus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norton AntiVirus?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norton AntiVirus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norton AntiVirus clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norton AntiVirus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Norton AntiVirus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.